Warunki korzystania z usług Auto Serwis Mechanik
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę Auto Serwis Mechanik z siedzibą w Warszawie, przy ul. Motoryzacyjnej 25, 00-950 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwaną dalej "Serwisem".
1.2. Korzystanie z usług Serwisu oznacza akceptację warunków niniejszego Regulaminu.
1.3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Serwisu pod adresem https://sezonnaya-lazaniya.com/pages/terms-of-service.html oraz w siedzibie Serwisu.
2.1. Serwis - Auto Serwis Mechanik z siedzibą w Warszawie, przy ul. Motoryzacyjnej 25, 00-950 Warszawa.
2.2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, korzystająca z usług Serwisu.
2.3. Usługi - wszelkie usługi świadczone przez Serwis, w szczególności naprawy mechaniczne, diagnostyka komputerowa, wymiana oleju i filtrów, przeglądy okresowe, serwis klimatyzacji, geometria kół oraz inne usługi związane z obsługą i naprawą pojazdów.
2.4. Pojazd - samochód osobowy, dostawczy lub inny pojazd mechaniczny powierzony Serwisowi w celu wykonania Usługi.
2.5. Zlecenie - umowa zawarta pomiędzy Klientem a Serwisem, na podstawie której Serwis zobowiązuje się do wykonania określonych usług.
3.1. Serwis świadczy usługi w zakresie naprawy i konserwacji pojazdów mechanicznych, zgodnie z posiadanymi kwalifikacjami, wiedzą i doświadczeniem.
3.2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest złożenie przez Klienta zlecenia, które może mieć formę pisemną lub ustną. W przypadku zleceń o znacznej wartości, Serwis może wymagać formy pisemnej.
3.3. Zlecenie określa w szczególności:
3.4. W przypadku konieczności rozszerzenia zakresu prac w stosunku do pierwotnego zlecenia, Serwis poinformuje o tym Klienta i uzyska jego zgodę przed przystąpieniem do dodatkowych prac.
3.5. Serwis zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zlecenia w przypadku:
4.1. Serwis wykorzystuje do napraw oryginalne części zamienne lub części o porównywalnej jakości, zgodnie z ustaleniami z Klientem.
4.2. Na życzenie Klienta, Serwis może wykorzystać części dostarczone przez Klienta, jednak w takim przypadku Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakość tych części ani za ewentualne wady lub awarie wynikające z ich zastosowania.
4.3. Serwis informuje Klienta o pochodzeniu i rodzaju wykorzystywanych części zamiennych.
4.4. Wymienione części pozostają do dyspozycji Klienta, chyba że:
5.1. Serwis dołoży wszelkich starań, aby usługi były wykonywane w terminach uzgodnionych z Klientem.
5.2. W przypadku ryzyka niedotrzymania terminu, Serwis poinformuje o tym Klienta tak szybko, jak to możliwe, podając przyczynę opóźnienia i nowy przewidywany termin realizacji.
5.3. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
6.1. Klient zobowiązany jest do odbioru pojazdu w uzgodnionym terminie, nie później niż 2 dni robocze od powiadomienia o zakończeniu usługi, chyba że strony ustalą inaczej.
6.2. Przy odbiorze pojazdu Klient powinien sprawdzić jakość wykonanych prac i zgłosić ewentualne zastrzeżenia przed opuszczeniem Serwisu.
6.3. W przypadku nieodebrania pojazdu w terminie, Serwis może naliczyć opłatę za przechowywanie pojazdu w wysokości 50 zł netto za każdą rozpoczętą dobę, chyba że strony ustalą inaczej.
6.4. W przypadku nieodebrania pojazdu przez 30 dni od daty powiadomienia o zakończeniu usługi, Serwis może wystąpić na drogę postępowania sądowego o wydanie zezwolenia na sprzedaż pojazdu w celu zaspokojenia roszczeń.
7.1. Ceny za usługi świadczone przez Serwis określone są w cenniku dostępnym w siedzibie Serwisu lub ustalane indywidualnie w zależności od zakresu prac i specyfiki pojazdu.
7.2. W przypadku gdy dokładne określenie ceny przed rozpoczęciem prac nie jest możliwe, Serwis podaje szacunkowy koszt usługi.
7.3. Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z rozszerzenia zakresu prac są uzgadniane z Klientem przed ich wykonaniem.
7.4. Płatność za wykonane usługi następuje przy odbiorze pojazdu, chyba że strony ustalą inaczej. Serwis akceptuje płatności gotówkowe oraz bezgotówkowe (karta płatnicza, przelew bankowy).
7.5. W przypadku klientów stałych lub firm, Serwis może wyrazić zgodę na płatność odroczoną na podstawie faktury z terminem płatności do 14 dni.
7.6. Serwis zastrzega sobie prawo zatrzymania pojazdu do czasu uregulowania należności za wykonane usługi (prawo zastawu).
8.1. Serwis udziela gwarancji na wykonane usługi na okres 6 miesięcy od daty wykonania usługi lub na przebieg 10 000 km, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że strony ustalą inaczej.
8.2. Gwarancja na części zamienne jest udzielana według warunków gwarancji ich producenta.
8.3. Gwarancja nie obejmuje:
8.4. Reklamacje dotyczące jakości wykonanych usług należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady:
8.5. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, dane pojazdu, opis usterki oraz datę jej stwierdzenia.
8.6. Serwis rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia. W przypadkach wymagających szczegółowej analizy lub ekspertyzy termin ten może zostać przedłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.
8.7. W przypadku uznania reklamacji, Serwis dokona bezpłatnej naprawy reklamowanej usterki w uzgodnionym z Klientem terminie.
9.1. Serwis ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Serwis nie ponosi odpowiedzialności.
9.2. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za:
9.3. Serwis odpowiada za pojazd od momentu jego przyjęcia do momentu wydania osobie upoważnionej do odbioru.
9.4. Maksymalna odpowiedzialność Serwisu z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi ograniczona jest do wartości wykonanej usługi, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Auto Serwis Mechanik z siedzibą w Warszawie, przy ul. Motoryzacyjnej 25, 00-950 Warszawa.
10.2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
10.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Serwisu oraz w siedzibie Serwisu.
11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
11.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług świadczonych przez Serwis będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Serwisu.
11.3. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Regulaminu Serwis poinformuje poprzez zamieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej oraz w siedzibie Serwisu.
11.4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich ogłoszenia. Do zleceń złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu złożenia zlecenia.
11.5. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2023 r.